Публичная оферта на продажу товара дистанционным способом

ООО «Fixmarket», в лице генерального директора ________, действующего на основании Устава, публикует настоящую публичную оферту на продажу товара дистанционным способом.

Данная публичная оферта, а также информация о товаре, размещенная на информационных ресурсах, является публичной офертой в соответствии со статьей 367 и пунктом 2 статьи 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, для заключения договора розничной купли-продажи товаров и услуг.

Условия, не предусмотренные настоящей офертой, регулируются Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом Республики Узбекистан «Об электронной коммерции», Законом Республики Узбекистан «Об электронном документообороте», Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и другими применимыми нормативными актами Республики Узбекистан.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. Оформление Заказа — выражение согласия Покупателя с условиями данной Оферты, осуществляемое одним из следующих способов:

активацией кнопки "Оформить заказ" на финальной стадии оформления в Сервисах Продавца или через Телеграм-бот;

регистрацией на Платформе;

через обращение к Оператору по телефону.

1.2. Информационные ресурсы — совокупность онлайн-ресурсов Продавца, таких как Платформа и Телеграм-бот, используемые для размещения информации и оформления заказов.

1.3. Оператор — сотрудники или представители Продавца, которые через телефонную связь оформляют и подтверждают Заказы, уточняют их детали и предоставляют консультации по вопросам Товара, оплаты и способов доставки.

1.4. Публичная оферта — предложение Продавца неограниченному числу лиц о заключении договора купли-продажи Товара через Информационные ресурсы, на условиях, изложенных в данном документе.

1.5. Покупатель — физическое лицо, которое намеревается оформить Заказ через Информационные ресурсы Продавца.

1.6. Продавец — юридическое лицо, представляющееся под наименованием СП ООО «__________».

1.7. Товар — продукция, которая представлена в онлайн-каталоге Продавца и доступна для заказа через Информационные ресурсы.

1.8. Телеграм-бот — автоматизированная программа, функционирующая в мессенджере Telegram, через которую Покупатель может оформить Заказ, используя учетную запись _____.

1.9. Платформа — веб-сайт Продавца, доступный по URL kslux.uz, на котором представлен каталог Товаров и оформляются Заказы.

1.10. Служба доставки — сотрудники Продавца или третьи лица, занимающиеся доставкой Товара Покупателю.

1.11. Пункт самовывоза — место, где Покупатель может забрать Товар, расположенное по адресу: _____________

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Оформление Заказа Покупателем является подтверждением его согласия с условиями данной Оферты (Акцепт).

2.2. Продавец имеет право в любое время вносить изменения в данную Оферту и публиковать обновленную версию на своих Информационных ресурсах.

2.3. Оферта действует бессрочно, если иное не указано в соответствующих разделах Информационных ресурсов.

2.4. Продавец обязуется предоставлять Покупателю точную и полную информацию о Товаре, включая его ключевые характеристики, место изготовления, срок годности и гарантийные условия, размещенную в соответствующих разделах на Информационных ресурсах.

2.5. Приняв условия этой Оферты, Покупатель выражает согласие на обработку своих персональных данных, таких как ФИО, контактный номер, адрес доставки, электронная почта. Обработка данных может осуществляться как с помощью автоматических систем, так и другими техническими средствами, включая сбор, хранение, обновление, использование, блокировку, удаление и передачу третьим лицам для целей проведения маркетинговых исследований и кампаний.

2.6. Приняв Оферту, Покупатель дает согласие на получение рекламных материалов, участие в акциях и маркетинговых мероприятиях, а также согласие на отправку SMS-сообщений.

2.7. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя и принимать меры для их защиты от несанкционированного использования. Покупатель имеет право в любой момент запросить доступ к своим персональным данным и потребовать их изменение, блокировку или удаление.

3. ЦЕНА ТОВАРА И ОПЛАТА

3.1. Стоимость каждого товара указана на Информационных ресурсах Продавца.

3.2. Продавец оставляет за собой право изменять цены на товары в одностороннем порядке.

3.3. В случае изменения цены на товар, уже включенный в Заказ, Продавец обязуется уведомить Покупателя о корректировке стоимости в течение 1 (одного) рабочего дня.

3.4. Покупатель имеет право подтвердить или отказаться от Заказа в случае изменения цены товара после его оформления.

3.5. Цены на товары, за которые была произведена оплата, изменению не подлежат.

3.6. Стоимость доставки товара будет указана на Информационных ресурсах или предоставлена Покупателю через Оператора при оформлении Заказа. Доставка заказов на сумму свыше 1.000.000 сум осуществляется Продавцом бесплатно.

3.7. Обязанность Покупателя по оплате товара считается выполненной после получения Продавцом денежных средств.

3.8. Доступные способы оплаты:

• наличными при получении товара курьеру в суммах (национальная валюта);
• банковской картой в суммах (национальная валюта);
• через платежные системы PayMe и Click.

3.9. Все финансовые расчеты между Продавцом и Покупателем осуществляются с использованием указанных способов оплаты при оформлении Заказа.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями данной Оферты. Заказ может быть оформлен одним из следующих способов:

• через Сайт в разделе «Каталог»;
• через Телеграм-бот;
• по телефону через Оператора, указанный на сайте.

4.2. Согласие Покупателя с условиями Оферты подтверждается внесением необходимых данных в форму регистрации на Информационных ресурсах или при оформлении заказа через Оператора. Покупатель самостоятельно выбирает товары и предоставляет следующую информацию: 4.2.1. Заполнение формы Заказа; 4.2.2. Фамилия, имя, отчество Покупателя или получателя; 4.2.3. Адрес доставки (если доставка производится на адрес Покупателя); 4.2.4. Адрес электронной почты (по желанию); 4.2.5. Контактные телефоны Покупателя или данные лица, которое будет получать товар вместо Покупателя, в случае его отсутствия; 4.2.6. Дополнительные комментарии и промокод (при наличии); 4.2.7. Выбор способов доставки и оплаты.

4.3. Продавец имеет право уточнить или внести изменения в Заказ, согласовав их с Покупателем.

4.4. Заказ считается завершённым и подтверждённым, когда Покупатель подтверждает его, нажимая кнопку «Оформить заказ» на Сайте или получает уведомление через Телеграм-бот, подтверждающее, что Заказ принят Продавцом.

4.5. Для оформления Заказа через Сайт Покупателю необходимо выбрать товар в разделе «Каталог», указать необходимое количество и добавить в корзину. Если товаров несколько, шаги повторяются для каждого товара. Затем в разделе «Корзина» Покупатель проверяет количество товаров, после чего нажимает кнопку «Оформить заказ». На следующем экране заполняются поля с личной информацией, адресом доставки, а также выбираются методы доставки и оплаты. После этого необходимо нажать кнопку «Оформить заказ» для завершения оформления. После этого Оператор может связаться с Покупателем для подтверждения данных или корректировки заказа.

При оформлении Заказа через Оператора Покупатель предоставляет указанную в п. 4.2 информацию, Оператор вносит её в базу данных и подтверждает Заказ с Покупателем.

4.6. Если для оформления Заказа или доставки товара требуется дополнительная информация, Продавец вправе запросить её у Покупателя.

4.7. Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки или задержку при её осуществлении, если Покупатель указал неверные или неполные данные в своём заказе.

4.8. Покупатель несёт полную ответственность за правильность предоставленных данных при оформлении заказа.

4.9. После оформления Заказа Покупатель будет информирован о текущем статусе его исполнения, включая предполагаемую дату доставки.

4.10. Информация о Товарах, размещённая на Информационных ресурсах, носит исключительно информативный характер. Она не является рекламой и может не полностью отражать все характеристики или свойства товара.

4.11. Фотографии, схемы, рисунки и видеоматериалы, представленные в каталоге, являются интеллектуальной собственностью Продавца и сопровождаются текстовыми описаниями товаров.

4.12. В случае отсутствия товара на складе Продавца (в том числе по независящим от него причинам), Продавец имеет право исключить данный товар из Заказа и уведомить Покупателя об этом по телефону в течение 20 минут после внесения изменений.

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

5.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, однако задержки могут возникнуть по причинам, не зависящим от его воли. Доставка Товара осуществляется одним из способов, выбранных Покупателем в процессе оформления Заказа.

5.2. Покупатель может получить Заказ через службу доставки или забрать его лично из Пункта выдачи, оплачивая Товар при получении. Место получения Товара определяется Покупателем при оформлении Заказа.

5.3. Срок доставки включает время на обработку Заказа и фактическое время доставки. Доставка осуществляется только в пределах города Ташкента в рабочие дни (Пн-Сб с 10:00 до 18:00), как указано на Информационных ресурсах на момент оформления Заказа.

5.4. В случае оформления Заказа с доставкой Продавец обязуется привезти Товар по адресу, который указал Покупатель. Если адрес не был указан, доставка осуществляется по месту регистрации Покупателя. В случае отсутствия Покупателя или Получателя в оговорённое время и месте, курьер ждёт 10 минут, после чего уходит.

5.5. При получении Товара Покупатель должен:

• проверить ассортимент, комплектность и количество Товара;
• если претензий нет, оплатить Товар (если не была произведена предварительная оплата) и получить чек. Если оплата была осуществлена заранее (например, через электронные системы), Покупатель или его Получатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность.

5.6. В случае недоставки Товара, Продавец обязуется вернуть Покупателю средства за оплаченный, но не доставленный Товар после подтверждения этого факта Службой доставки.

5.7. Товар передаётся Покупателю или лицу, указанному им в качестве Получателя.

5.8. Для предотвращения мошенничества при доставке оплаченного Товара, Служба доставки имеет право запросить документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует защиту персональных данных, предоставленных Получателем.

5.9. Если Покупатель не забрал Заказ по своей вине, стоимость Товара и доставки не возвращается.

5.10. В случае, если Покупатель оплатил, но не забрал Товар в установленный срок, Продавец вправе не вернуть деньги за Товар.

5.11. Продавец может изменить время доставки, уведомив Покупателя до указанного времени. Покупатель должен подтвердить согласие на изменение времени. В случае несогласия Заказ считается отменённым, и деньги возвращаются на карту Покупателя, если предоставлены необходимые банковские реквизиты для возврата.

6. ПОРЯДОК ЗАМЕНЫ ТОВАРА С НЕДОСТАТКАМИ ИЛИ ИХ УСТРАНЕНИЕ

6.1. При продаже товара по образцу или описанию Продавец обязан предоставить товар, который соответствует заявленному образцу или описанию, а также предоставить Покупателю возможность проверить его комплектность, пригодность и сохранность потребительских характеристик при получении.

6.2. Если товар не соответствует образцу или описанию, Покупатель имеет право потребовать его замены или возврата денежных средств. Возврат средств возможен в случае предоплаты при наличии соответствующего чека.

6.3. Уменьшение стоимости товара из-за повреждений, не вызванных действиями Покупателя, или из-за осмотра товара и вскрытия упаковки с целью проверки не лишает Покупателя права на расторжение договора.

6.4. Требование Покупателя о замене или возврате товара будет удовлетворено, если товар не использовался, не поврежден, возвращен в оригинальной упаковке, сохранил свои потребительские свойства и имеется подтверждение о покупке товара у Продавца.

6.5. В случае выявления производственных, конструктивных или других недостатков товара Продавец обязан заменить товар на аналогичный в течение 7 дней с момента предъявления требования Покупателем. Если требуется дополнительная проверка качества товара, срок может быть продлен до 20 дней.

6.6. Если товар аналогичной марки, модели или артикула отсутствует, Продавец обязан удовлетворить требование Покупателя о замене товара в течение месяца с момента предъявления претензии.

6.7. В случае отсутствия товара аналогичной марки или модели договор может быть расторгнут, и Продавец обязан возместить ущерб Покупателю в течение месяца с момента подачи претензии.

6.8. Если Покупатель согласен, Продавец может заменить товар с недостатками на аналогичный другой марки, модели или артикула с перерасчетом покупной цены.

6.9. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в той же форме, в которой была произведена оплата, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

6.10. Все расходы, связанные с возвратом денежных средств Покупателю, возлагаются на Продавца.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Обе стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по договору, если это невыполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора.

7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажор) относятся чрезвычайные, непредотвратимые и непредвиденные события, такие как природные катастрофы (землетрясения, наводнения, ураганы, засухи и другие) или социально-политические обстоятельства (война, блокада, государственные запреты на импорт и экспорт и другие), которые не зависят от воли сторон и препятствуют выполнению их обязательств.

7.3. Изменения в законодательстве Республики Узбекистан, влияющие на исполнение обязательств одной из сторон, не считаются форс-мажором. В случае, если такие изменения делают невозможным выполнение обязательств, стороны должны оперативно разработать решение для устранения возникших трудностей и продолжения исполнения договора.

7.4. Сторона, которая хочет освободиться от ответственности по причине форс-мажора, обязана уведомить другую сторону о наступлении или прекращении обстоятельств форс-мажора в течение 5 дней. Несвоевременное уведомление лишает стороны права на освобождение от ответственности по договору.

7.5. В случае невозможности выполнения обязательств из-за форс-мажора, сторона может обратиться в компетентные органы Республики Узбекистан для получения официального подтверждения данных обстоятельств.

7.6. В случае наступления или прекращения форс-мажора срок выполнения обязательств по договору продлевается на период действия форс-мажора, а также на время, необходимое для устранения последствий этого события.

7.7. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 3 месяцев или становится очевидно, что они будут длиться дольше, стороны должны обсудить возможные альтернативные способы выполнения договора или его расторжение без возмещения убытков.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Пострадавшая сторона вправе требовать от виновной стороны уплаты неустоек и возмещения убытков в соответствии с действующими нормами права Республики Узбекистан.

8.2. Уплата неустойки (штрафа, пени) или применение других мер ответственности за нарушение обязательств не освобождает виновную сторону от выполнения своих обязательств по договору.

8.3. В случае возникновения споров стороны обязаны предпринять все необходимые меры для их урегулирования путем переговоров. Если спор не удастся разрешить мирным путем, он будет рассматриваться в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, в компетентном суде по месту нахождения Продавца.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА

9.1. Договор между Продавцом и Покупателем считается исполненным Продавцом с момента передачи товара Покупателю или любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара.

9.2. Договор может быть расторгнут:

• по соглашению сторон;
• в случаях, предусмотренных договором;
• Покупателем в одностороннем порядке, при этом уплаченные денежные средства возврату не подлежат;

Продавцом в одностороннем порядке в случае повторного (два и более раза) нарушения Покупателем своих обязательств по договору.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
СП ООО «_____________»
Юридический адрес: _________________
Расчетный счет: ___________________
ОПЕРУ АО «_____________»
МФО: ___________
ИНН: ___________
ОКЭД: ___________

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями публичной оферты. Если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, вы имеете право отказаться от покупки товара и не предпринимать действия, указанные в пункте 2.1 данной оферты.